Términos y Condiciones
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2. Productos
Las piezas AURATA son elaboradas de manera artesanal y bajo pedido.
Las imágenes publicadas son de referencia.
Debido al uso de gemas naturales, pueden presentarse variaciones leves en color, forma o inclusiones, propias de su origen.
Estas variaciones no se consideran defectos, sino características propias de materiales auténticos.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
AURATA se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
No obstante, el precio aplicado será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Los pagos deben realizarse a través de los medios habilitados en el sitio web.
4. Tiempos de elaboración y entrega
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, los pedidos requieren un tiempo de elaboración estimado entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del diseño.
Una vez finalizada la elaboración, se aplicarán los tiempos de envío establecidos en la Política de Envíos.
Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta estos tiempos como parte del proceso de producción.
5. Envíos
Las condiciones de envío, tiempos y cobertura se rigen por lo establecido en la Política de Envíos de AURATA.
6. Derecho de retracto, cambios y garantías
Las condiciones relacionadas con devoluciones, retracto y garantías se encuentran detalladas en la Política de Envíos, Cambios y Garantías.
7. Responsabilidad
AURATA se compromete a gestionar adecuadamente cada pedido y su despacho.
Sin embargo, no será responsable por demoras atribuibles a terceros o a situaciones externas fuera de su control, tales como:
- Retrasos de transportadoras
- Condiciones climáticas
- Situaciones de orden público
En todo caso, AURATA realizará el seguimiento correspondiente para asegurar la entrega del pedido.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño y elementos gráficos, es propiedad de AURATA y está protegido por la normativa aplicable.
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9. Modificaciones
AURATA podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.